Central de ajuda

Só maiores de 18 anos. Contas de menores de idade são encerradas.

Cada CPF pode ter apenas uma conta, e cada e-mail também. Se o seu CPF já estiver cadastrado, recupere a senha em vez de criar outra conta.

Não. Depois de cadastrado, o CPF não pode ser alterado por você. Ele é a chave PIX para onde os seus saques são enviados, então confira bem antes de salvar.

Se você se cadastrou sem CPF, ele será pedido no primeiro depósito.

Na tela de login, use "Esqueceu a senha" e informe o e-mail da conta. Você recebe um código de 6 dígitos por e-mail, válido por 20 minutos e de uso único.

Se pedir vários códigos seguidos, o sistema pede para esperar um pouco antes de enviar outro.

Depois de muitas tentativas erradas, o login fica bloqueado por alguns minutos por segurança. Aguarde e tente de novo, ou redefina a senha.

Podemos pedir documentos para confirmar sua idade e identidade. Quando isso acontecer, envie pelo perfil e aguarde a análise.

Uma conta bloqueada ou suspensa não consegue entrar, jogar nem depositar. A suspensão tem data para acabar; o bloqueio não.

Os saques podem ficar bloqueados junto. Fale com o suporte para saber o motivo e os próximos passos.

O depósito é feito por PIX. Escolha o valor, gere o QR Code (ou o código copia e cola) e pague pelo app do seu banco.

O código PIX tem validade curta. Se ele expirar antes do pagamento, gere outro.

Cada depósito precisa ser de pelo menos R$ 10,00 e no máximo R$ 10.000,00.

Assim que o banco confirma o pagamento do PIX, o valor entra no seu saldo real. Se já pagou e o saldo não mudou depois de alguns minutos, fale com o suporte e tenha o comprovante em mãos.

Use uma conta bancária no seu próprio CPF. Os saques vão sempre para a chave PIX do CPF da sua conta, nunca para a de outra pessoa.

Na tela de depósito aparecem as ofertas válidas para o seu próximo depósito, com o percentual, o bônus máximo, o depósito mínimo da oferta, o rollover e a validade.

• Se você não escolher nada, recebe automaticamente a oferta que paga mais naquele depósito.
• Se escolher "Não quero bônus", o depósito entra sem bônus.
• A escolha vale só para o próximo depósito aprovado. No depósito seguinte, escolha de novo.
• O primeiro depósito da conta tem ofertas próprias; os seguintes usam as ofertas de recarga.

O bônus de depósito é escolhido na própria tela de depósito, sem código. Cupons são outra coisa: se você recebeu um código, resgate em Bônus › “Tenho um cupom” ou no seu perfil.

Se você gera muitos PIX em sequência sem pagar, novas tentativas ficam bloqueadas por alguns minutos. Pague o código que já gerou ou espere um pouco.

Só o saldo real pode ser sacado. O saldo de bônus não é sacável; ele só vira saldo real depois de cumprir o rollover.

O valor mínimo e o máximo de cada saque aparecem na tela de saque depois que você entra na conta.

Sim. Para liberar o saque, você precisa ter apostado uma parte do total que depositou. A tela de saque mostra quanto falta.

Isso vale mesmo sem bônus nenhum. É uma regra contra lavagem de dinheiro.

Pode, mas você perde o bônus. Ao pedir o saque com bônus ainda sem rollover completo, a tela avisa o valor e pede confirmação. Confirmando, todos os bônus pendentes são cancelados e o saque segue com o saldo real.

Bônus que já cumpriram o rollover não são perdidos: eles viram saldo real antes do saque.

Sempre para a chave PIX do CPF da sua conta. Não é possível sacar para outra chave ou para a conta de outra pessoa.

O valor sai do seu saldo no momento do pedido. Dependendo do valor, o pagamento é automático ou passa por uma análise da nossa equipe antes de ser enviado.

Se o saque for recusado ou o banco não conseguir pagar, o valor volta para o seu saldo.

• Valor abaixo do mínimo ou acima do máximo.
• Limite de saques do dia já atingido.
• Ainda falta apostar parte do que você depositou.
• Saldo real insuficiente (o bônus não conta).
• Conta com saques bloqueados.

Se nenhum desses for o seu caso, fale com o suporte.

O bônus. Cada aposta desconta primeiro do saldo de bônus e só o que faltar sai do saldo real.

Com mais de um bônus ativo, o mais antigo é gasto primeiro.

Rollover é quanto você precisa apostar para o bônus virar saldo real. Ele é o valor do bônus multiplicado pelo multiplicador da oferta. Exemplo: bônus de R$ 50 com rollover 10x exige R$ 50 × 10 = R$ 500 em apostas.

O multiplicador aparece na oferta antes de você aceitar.

Todas. O valor inteiro de cada aposta conta, seja ela feita com saldo real ou com bônus. Se você tiver vários bônus ativos, a mesma aposta avança o rollover de todos.

Rodadas de giro grátis não contam, porque não têm valor apostado.

O ganho é dividido na mesma proporção da aposta. Aposta paga 100% com bônus gera ganho 100% em bônus; aposta paga meio a meio gera ganho meio a meio.

A parte em bônus entra no seu bônus ativo e segue as regras dele.

Assim que o rollover é cumprido. A conversão acontece sozinha depois das suas apostas, e também existe o botão "Converter para saldo real" na área de bônus.

O que vira saldo real é o que sobrou no bônus, incluindo os ganhos feitos com ele.

Sim, a validade aparece na oferta. Se o prazo acabar antes do rollover ser cumprido, o bônus expira e o saldo de bônus que restou, com os ganhos feitos com ele, é perdido.

Não há botão para cancelar. A única forma de abrir mão de um bônus antes do fim é pedir um saque: nesse caso, todos os bônus com rollover incompleto são perdidos.

Um bônus que chega a zero antes de cumprir o rollover também deixa de valer.

Os giros grátis valem para jogos específicos e têm data para acabar; giros não usados até lá são perdidos.

O ganho das rodadas entra como bônus, com o rollover e a validade da campanha que deu os giros, e só vira saldo real depois de cumprir esse rollover.

Se você recebeu um código de cupom, digite em Bônus › “Tenho um cupom” (ou no seu perfil) e toque em Resgatar. A recompensa cai na hora: bônus, giros grátis, moedas ou giros da roleta.

Cada cupom tem regras próprias: validade, quantidade de resgates e, às vezes, para quem vale. Maiúsculas e minúsculas não fazem diferença.

Bônus ganho por cupom segue as regras de rollover e validade como qualquer outro bônus.

Você compartilha o seu link. Cada amigo que se cadastra por ele e cumpre as condições do programa vira um indicado válido. Ao juntar a quantidade de indicados válidos de cada meta, você destrava um baú com prêmio.

Só contam as pessoas que se cadastraram diretamente pelo seu link.

O amigo precisa cumprir as condições mínimas de depósito e de apostas do programa. Os valores aparecem na página de indicação depois que você entra na conta.

Indicados ligados à sua própria conta não contam. O sistema compara CPF, telefone, IP de cadastro e de acesso e a chave PIX de saque. Se algum desses dados coincide com o seu, a indicação é descartada.

Por segurança, não mostramos qual dado coincidiu.

Quando a meta é alcançada, o baú fica disponível na página de indicação. Se você não abrir dentro do prazo do programa, ele é pago automaticamente. O prazo e a forma de pagamento aparecem na página de indicação.

Alguns prêmios passam por uma verificação da nossa equipe antes de serem liberados. Enquanto isso, nada cai no saldo. Se o prêmio for aprovado, ele é creditado; se for recusado, o baú aparece como recusado.

Você ganha XP apostando, depositando (só depósitos aprovados), concluindo missões e fazendo o check-in diário. Seu nível é o maior cuja meta de XP você já alcançou, e os níveis são agrupados em faixas VIP.

A recompensa precisa ser resgatada na página VIP. Ela não vence: um nível alcançado continua com a recompensa disponível até você resgatar, uma vez por nível.

Recompensas em bônus seguem o rollover e a validade informados no próprio nível.

Uma vez por dia você pode fazer o check-in e ganhar XP. O dia vira à meia-noite, e não 24 horas depois do último check-in.

Fazendo check-in em dias seguidos, a sequência aumenta e o XP do dia também, até um teto. Se pular um dia, a sequência recomeça do 1.

Cada missão tem uma meta (depositar, apostar ou fazer check-in em dias seguidos) e um prazo. Só conta o que você faz enquanto a missão está ativa, e cada missão pode ser concluída uma vez.

O prêmio é em giros grátis.

Sim. O prêmio não cai sozinho. Resgate antes do fim da missão: depois que ela termina, o prêmio de uma missão concluída e não resgatada é perdido.

Não precisa se inscrever. Sua primeira aposta válida num jogo do torneio, durante o período dele, já coloca você no ranking.

Cada torneio pode ter valor mínimo e máximo de aposta. Apostas fora desses limites não pontuam.

Depende do torneio: pode ser o total apostado, o maior multiplicador de ganho ou o maior ganho numa única rodada. A regra aparece na página de cada torneio.

Em caso de empate, fica na frente quem chegou primeiro àquela pontuação.

Automaticamente, quando o torneio termina. Não é preciso resgatar. Prêmios em bônus seguem o rollover e a validade informados no torneio.

Sim. Em Jogo responsável, no seu perfil, você define limites de depósito por dia, semana ou mês. Os períodos contam para trás a partir de agora (o diário são as últimas 24 horas).

Diminuir um limite vale na hora. Aumentar ou remover pode levar um tempo para valer, informado na tela.

Em Jogo responsável, no seu perfil. Durante a pausa ou a autoexclusão você não consegue depositar nem jogar, e não pode criar outra conta com o mesmo CPF.

Depois de confirmada, ela não pode ser cancelada nem encurtada, só estendida. Você continua podendo entrar na conta e sacar o seu saldo real.

Pare de jogar, use a pausa ou a autoexclusão e fale com o nosso suporte. Aposta é entretenimento, não fonte de renda. Nunca jogue para recuperar perdas.